@unpublished{uninimx12098,
          author = {Yohanna del Pilar Poblete Toloza},
           title = {Influencia del clima laboral sobre la aparici{\'o}n de mobbing y burnout en funcionarios p{\'u}blicos de la Regi{\'o}n del Maule, Chile},
            year = {2024},
             url = {http://repositorio.unini.edu.mx/id/eprint/12098/},
        abstract = {Introducci{\'o}n: El proceso de estallido social ocurrido (octubre, 2019) en Chile junto a la pandemia por COVID-19, generaron consecuencias directas en la salud mental de los funcionarios p{\'u}blicos del pa{\'i}s, dando paso a ausentismo laboral, carga mental y estr{\'e}s asociado al puesto de trabajo junto a una reorganizaci{\'o}n de funciones y procesos. El objetivo es determinar la influencia del clima laboral en los niveles de mobbing y burnout en funcionarios p{\'u}blicos de la Regi{\'o}n del Maule.M{\'e}todo: Estudio descriptivo y correlacional-explicativo, no experimental y transversal que abarca una muestra de n=399 funcionarios p{\'u}blicos, incorporando hombres y mujeres de diferentes profesiones, cargos, edades y condici{\'o}n socioecon{\'o}mica de la Regi{\'o}n del Maule. La investigaci{\'o}n presenta 7 fases: a)Aprobaci{\'o}n pre-proyecto de tesis, b)Contacto con actores claves de cada estamento gubernamental, c)Elaboraci{\'o}n Dossier de instrumentos en Google Forms (Listado de datos sociodemogr{\'a}ficos, Cuestionario de Clima Organizacional Validado CCOV (Bustamante y {\'A}lvarez, 2019), Cuestionario individual sobre psicoterror, negaci{\'o}n, estigmatismo y rechazo en organizaciones sociales (CISNEROS) (Fidalgo y Pi{\~n}uel, 2004), Maslach Burnout Inventory MBI (Maslach y Jackson, 1981), d)Env{\'i}o y aplicaci{\'o}n Dossier de instrumentos, e)An{\'a}lisis de datos y obtenci{\'o}n de resultados, f)Elaboraci{\'o}n de informe final de tesis, y g)Elaboraci{\'o}n de informe de devoluci{\'o}n de resultados a entidades gubernamentales. Resultados: Se observan correlaciones negativas y altamente significativas entre Clima laboral - Burnout ({\ensuremath{\rho}}=-0,336; p{\ensuremath{<}}0,001), Clima laboral - Acoso o Mobbing ({\ensuremath{\rho}}=-0,534; p{\ensuremath{<}}0,001) y Burnout - Acoso o Mobbing ({\ensuremath{\rho}}=-0,336; p{\ensuremath{<}}0,001). Se formula el Modelo Predictivo de Salud Laboral (MPSL) para el {\'a}mbito p{\'u}blico. Conclusiones-Discusi{\'o}n: El clima laboral negativo repercute en la aparici{\'o}n de acoso/mobbing y {\'e}ste genera burnout, por ello, se requiere intervenir a tiempo en cada variable de la investigaci{\'o}n para enfrentar las demandas laborales, optimizando los recursos personales y organizacionales, alcanzando un adecuado bienestar laboral.},
        keywords = {Clima laboral, Mobbing, Burnout, Servicio p{\'u}blico, Salud mental}
}