@phdthesis{uninimx12971,
            year = {2024},
          school = {Universidad Internacional Iberoamericana M{\'e}xico},
           title = {Intelig{\^e}ncia Emocional como ferramenta de negocia{\c c}{\~a}o para resolu{\c c}{\~a}o de conflitos: um estudo de caso na Faculdade UNINA, Curitiba, Brasil},
          author = {Monika Fritz},
        abstract = {A lideran{\c c}a empresarial envolve a capacidade de alcan{\c c}ar resultados por meio da influ{\^e}ncia e da negocia{\c c}{\~a}o. A intelig{\^e}ncia emocional {\'e} crucial nesse processo, equilibrando o pensamento racional e emocional para resolver conflitos e liderar equipes. Um estudo na Faculdade Unina com 20 participantes n{\~a}o encontrou uma rela{\c c}{\~a}o direta entre intelig{\^e}ncia emocional e estilos de negocia{\c c}{\~a}o, sugerindo que todos podem se beneficiar do aprimoramento emocional. Os resultados identificaram dois estilos predominantes de negociadores - catalisadores e controladores - independentemente do sexo, cargo ou tempo na institui{\c c}{\~a}o. Os participantes demonstraram um equil{\'i}brio emocional e habilidades de comunica{\c c}{\~a}o eficazes, mas tamb{\'e}m uma poss{\'i}vel falta de diferencia{\c c}{\~a}o na gest{\~a}o das pr{\'o}prias emo{\c c}{\~o}es e na influ{\^e}ncia sobre os outros. Concluiu-se que o desenvolvimento cont{\'i}nuo das habilidades emocionais requer pr{\'a}tica e reflex{\~a}o. Embora a hip{\'o}tese inicial n{\~a}o tenha sido diretamente confirmada, os insights obtidos sugerem a{\c c}{\~o}es iniciais, como tipos espec{\'i}ficos de treinamento. Com base em toda a pesquisa e refer{\^e}ncias, o Anexo 5 apresenta um manual de treinamento com exerc{\'i}cios que auxiliam a gest{\~a}o de talentos na avalia{\c c}{\~a}o das compet{\^e}ncias em intelig{\^e}ncia emocional, orientando os pontos a serem desenvolvidos em um treinamento.},
        keywords = {negocia{\c c}{\~a}o, administra{\c c}{\~a}o de conflitos, intelig{\^e}ncia emocional, treinamento},
             url = {http://repositorio.unini.edu.mx/id/eprint/12971/}
}