?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aufirst=Monika&rft.au=Fritz%2C+Monika&rft.aulast=Fritz&rft.date=2024&rft.inst=Universidad+Internacional+Iberoamericana+M%C3%A9xico&rft.degree=Doctoral&rft.title=Intelig%C3%AAncia+Emocional+como+ferramenta+de+negocia%C3%A7%C3%A3o+para+resolu%C3%A7%C3%A3o+de+conflitos%3A+um+estudo+de+caso+na+Faculdade+UNINA%2C+Curitiba%2C+Brasil