eprintid: 12971 rev_number: 4 eprint_status: archive userid: 2 dir: disk0/00/01/29/71 datestamp: 2025-05-28 23:30:11 lastmod: 2025-05-28 23:30:11 status_changed: 2025-05-28 23:30:11 type: thesis metadata_visibility: show creators_name: Fritz, Monika creators_id: monika.fritz@doctorado.unini.edu.mx title: Inteligência Emocional como ferramenta de negociação para resolução de conflitos: um estudo de caso na Faculdade UNINA, Curitiba, Brasil ispublished: pub subjects: uneat_cs divisions: uninimx_tesis_doctorales full_text_status: none keywords: negociação, administração de conflitos, inteligência emocional, treinamento abstract: A liderança empresarial envolve a capacidade de alcançar resultados por meio da influência e da negociação. A inteligência emocional é crucial nesse processo, equilibrando o pensamento racional e emocional para resolver conflitos e liderar equipes. Um estudo na Faculdade Unina com 20 participantes não encontrou uma relação direta entre inteligência emocional e estilos de negociação, sugerindo que todos podem se beneficiar do aprimoramento emocional. Os resultados identificaram dois estilos predominantes de negociadores - catalisadores e controladores - independentemente do sexo, cargo ou tempo na instituição. Os participantes demonstraram um equilíbrio emocional e habilidades de comunicação eficazes, mas também uma possível falta de diferenciação na gestão das próprias emoções e na influência sobre os outros. Concluiu-se que o desenvolvimento contínuo das habilidades emocionais requer prática e reflexão. Embora a hipótese inicial não tenha sido diretamente confirmada, os insights obtidos sugerem ações iniciais, como tipos específicos de treinamento. Com base em toda a pesquisa e referências, o Anexo 5 apresenta um manual de treinamento com exercícios que auxiliam a gestão de talentos na avaliação das competências em inteligência emocional, orientando os pontos a serem desenvolvidos em um treinamento. date: 2024 date_type: published institution: Universidad Internacional Iberoamericana México thesis_type: doctoral thesis_name: other access: close language: pt citation: Tesis Materias > Ciencias Sociales <http://repositorio.unini.edu.mx/view/subjects/uneat=5Fcs.html> Universidad Internacional Iberoamericana México > Investigación > Tesis Doctorales <http://repositorio.unini.edu.mx/view/divisions/uninimx=5Ftesis=5Fdoctorales.html> Cerrado Portugués A liderança empresarial envolve a capacidade de alcançar resultados por meio da influência e da negociação. A inteligência emocional é crucial nesse processo, equilibrando o pensamento racional e emocional para resolver conflitos e liderar equipes. Um estudo na Faculdade Unina com 20 participantes não encontrou uma relação direta entre inteligência emocional e estilos de negociação, sugerindo que todos podem se beneficiar do aprimoramento emocional. Os resultados identificaram dois estilos predominantes de negociadores - catalisadores e controladores - independentemente do sexo, cargo ou tempo na instituição. Os participantes demonstraram um equilíbrio emocional e habilidades de comunicação eficazes, mas também uma possível falta de diferenciação na gestão das próprias emoções e na influência sobre os outros. Concluiu-se que o desenvolvimento contínuo das habilidades emocionais requer prática e reflexão. Embora a hipótese inicial não tenha sido diretamente confirmada, os insights obtidos sugerem ações iniciais, como tipos específicos de treinamento. Com base em toda a pesquisa e referências, o Anexo 5 apresenta um manual de treinamento com exercícios que auxiliam a gestão de talentos na avaliação das competências em inteligência emocional, orientando os pontos a serem desenvolvidos em um treinamento. metadata Fritz, Monika mail monika.fritz@doctorado.unini.edu.mx (2024) Inteligência Emocional como ferramenta de negociação para resolução de conflitos: um estudo de caso na Faculdade UNINA, Curitiba, Brasil. Doctoral thesis, Universidad Internacional Iberoamericana México.