@unpublished{uninimx1549,
           title = {Mejora del desempe{\~n}o organizacional como resultado de la implementaci{\'o}n de un programa de capacitaci{\'o}n enfocado en el desarrollo de habilidades: Caso de estudio en Toluca, Estado de M{\'e}xico.},
           month = {Marzo},
            year = {2022},
          author = {Nallely D{\'i}az S{\'a}nchez},
        abstract = {El presente documento busca crear un dialogo social, tanto p{\'u}blico como privado sobre la capacitaci{\'o}n y el entrenamiento en el trabajo, abrir la puerta para aprovechar al m{\'a}ximo estos instrumentos que buscan mejorar la competitividad en las empresas y que sean considerados como una inversi{\'o}n y no un gasto. Con la intenci{\'o}n de que las empresas reconozcan la capacitaci{\'o}n en el trabajo como un derecho fundamental y un presupuesto de desarrollo que mejora la productividad y competitividad de las empresas, se ha definido un objetivo general:?Identificar el impacto de la implementaci{\'o}n de un programa de capacitaci{\'o}n en el desempe{\~n}o organizacional y dos objetivos espec{\'i}ficos:?Evaluar el programa de capacitaci{\'o}n y entrenamiento mediante el modelo Kirkpatrick para asegurar que este tenga un impacto positivo ?Comparar los resultados obtenidos de los KPIs antes, durante y despu{\'e}s de la implementaci{\'o}n de un programa de entrenamiento en dos grupos de control para determinar el impacto a trav{\'e}s de un marco te{\'o}rico que desarrolla la relaci{\'o}n entra la capacitaci{\'o}n y el desempe{\~n}o organizacional, tomando en cuenta el contexto sociocultural del aprendizaje en M{\'e}xico y el entorno econ{\'o}mico dentro de un pa{\'i}s que ofrece mano de obra barata, se analiza la importancia de la capacitaci{\'o}n para el trabajo como una inversi{\'o}n para mejorar no solo los resultados de la empresa sino la cultura laboral del pa{\'i}s. Posteriormente se elige un caso pr{\'a}ctico de una empresa con una problem{\'a}tica real que realiz{\'o} una inversi{\'o}n en tecnolog{\'i}a para mejorar los y resultados de negocio, inicialmente dicha inversi{\'o}n mostr{\'o} una mejor{\'i}a en los resultados, pero al paso de dos a{\~n}os estos resultados se estancaron. Este caso se pretende resolver mediante un experimento en el que se manipulan intencionalmente las variables de dos grupos mediante cambios en la capacitaci{\'o}n y el entrenamiento de los empleados para desarrollar sus actividades laborales y mejorar los resultados.Utilizando un alcance descriptivo, en el presente proyecto de intervenci{\'o}n se ejecutan las cuatro fases que requiere un proceso de investigaci{\'o}n, logrando resultados positivos en dos de tres indicadores claves definidos (KPIs), destacando el impacto positivo en el ambiente de trabajo y en la percepci{\'o}n que los trabajadores hacia la compa{\~n}{\'i}a. Los resultados obtenidos fueron suficientes para que el programa de entrenamiento dise{\~n}ado en este proyecto se replique en otros sitios y siente las bases para hablar de la importancia del desarrollo humano del liderazgo en la b{\'u}squeda de la mejora continua.},
        keywords = {Capacitaci{\'o}n, Desempe{\~n}o, Organizaci{\'o}n, Capital, Productividad},
             url = {http://repositorio.unini.edu.mx/id/eprint/1549/}
}