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Modelo integrado de formación y desarrollo para microempresarios: Caso de estudio Cali, Colombia
La investigación tiene como objetivo desarrollar un modelo integrado de formación y desarrollo para microempresarios millennials de la ciudad de Cali que permitan la reducción de los factores de exclusión económica y social en el efecto post COVID-19. A partir del diseño de estrategias orientadas a la anticipación de riesgos y con un enfoque en la satisfacción de las necesidades del cliente, lo cual resulta esencial para el desarrollo sostenible de las microempresas. Este enfoque no solo facilita la generación de ingresos mediante la creación de valor y conocimiento, sino que también permite integrar estas iniciativas en mercados y cadenas de valor. Esto impulsa la riqueza local y fortalece la resiliencia económica de las comunidades. La literatura destaca la importancia de las estrategias digitales y tradicionales para el fortalecimiento empresarial, las cuales se alinean con el Modelo Varela. Este modelo promueve la mejora continua como un camino para alcanzar los objetivos estratégicos de las organizaciones. El Modelo Varela se centra en la formación sobre y para emprender, pero este enfoque puede ampliarse a través de la formación para y mediante el emprendimiento. Con esta perspectiva, se diseñó un Modelo Integrado de formación y desarrollo orientado a microempresarios. Este modelo combina tutorías, procesos de formación y jornadas complementarias que articulan la capacitación empresarial con el contexto local, creando un enfoque integral y adaptado a las necesidades específicas de los emprendedores. Para validar la viabilidad del modelo, se implementó en la ciudad de Cali, Colombia, una región donde el desempleo alcanzó un alarmante 14,8% en el último trimestre de 2020, afectando especialmente a jóvenes y microempresarios en situación de vulnerabilidad. Estos sectores enfrentan barreras significativas como el acceso limitado al financiamiento, la falta de formación empresarial y la escasa tecnificación de los procesos productivos. En este contexto, el Modelo Integrado de formación y desarrollo fue aplicado a 100 microempresarios, de los cuales 87 completaron el programa. Los resultados demostraron su efectividad como herramienta para fortalecer capacidades empresariales y reducir la exclusión socioeconómica en el escenario post-COVID-19. Se lograron mejoras significativas en áreas clave: promoción del negocio (26%), control de inventarios (70%), delegación de roles (78%), planeación de ventas (53%), definición de metas (76%), registro contable (58%) y formalización legal (43%). Estas cifras evidencian que un enfoque sistemático y personalizado no solo transforma los hábitos empresariales, sino que también mejora la sostenibilidad de las microempresas, contribuyendo al desarrollo económico y social de las comunidades locales.
Universidad Internacional Iberoamericana México
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Ciencias Sociales
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