@mastersthesis{uninimx1732,
          author = {Diana Katherine Gaviria Gonzalez},
           month = {Abril},
           title = {Dise{\~n}o de una gu{\'i}a metodol{\'o}gica para reducir el conflicto interindividual en la empresa Bordados y Dotaciones Wisbor en la Ciudad de Cali},
            year = {2022},
             url = {http://repositorio.unini.edu.mx/id/eprint/1732/},
        abstract = {El Dise{\~n}o de la gu{\'i}a parte de la necesidad de solucionar un conflicto interindividual entre dos empleadas del {\'a}rea de bordado de una empresa de la Ciudad de Cali, el instrumento utilizado fue la entrevista semiestructurada, logrando hacer un an{\'a}lisis bajo la mirada de ciertos autores y as{\'i} poder identificar cu{\'a}les eran las habilidades emocionales necesarias para tener en cuenta en el desarrollo de la gu{\'i}a metodol{\'o}gica, la cual consta de una secuencia de aplicaci{\'o}n y algunas t{\'e}cnicas a desarrollar para que se pueda lograr el objetivo cuando la empresa pueda aplicarla},
        keywords = {Conflicto, organizaci{\'o}n, gu{\'i}a metodol{\'o}gica, habilidades emocionales, mediaci{\'o}n}
}