@unpublished{uninimx21003,
          author = {Ana Gabriela Garza {\'A}lvarez},
           title = {Propuesta de mejora de la atenci{\'o}n en pacientes ambulatorios e intrahospitalarios durante una emergencia
            epidemiol{\'o}gica.},
          school = {Universidad Internacional Iberoamericana M{\'e}xico},
            year = {2026},
        abstract = {La pandemia de COVID-19 tuvo un impacto significativo en la atenci{\'o}n de pacientes no COVID, exponiendo
            deficiencias estructurales y operativas en los sistemas de salud. Este estudio analiza las barreras en la
            calidad y accesibilidad de la atenci{\'o}n m{\'e}dica durante la emergencia sanitaria, con el objetivo de
            identificar {\'a}reas cr{\'i}ticas de mejora y proponer estrategias para fortalecer la capacidad de respuesta ante
            futuras crisis. Mediante un dise{\~n}o observacional, transversal y retrospectivo, se recopilaron y analizaron
            datos de 448 participantes. Los hallazgos revelaron que el 65.4\% de los pacientes no recibi{\'o} atenci{\'o}n
            adecuada, con mayores dificultades para aquellos sin seguridad social y pacientes con enfermedades cr{\'o}nicas.
            Entre las principales problem{\'a}ticas se identificaron deficiencias en la implementaci{\'o}n de protocolos,
            escasez de recursos humanos y materiales, falta de comunicaci{\'o}n interinstitucional y ausencia de apoyo
            psicol{\'o}gico, lo que redujo la confianza en el sistema de salud. Para abordar estas problem{\'a}ticas, el estudio
            propone la implementaci{\'o}n de sistemas de gesti{\'o}n de calidad, la integraci{\'o}n de tecnolog{\'i}as como la
            telemedicina para garantizar la continuidad de la atenci{\'o}n y el dise{\~n}o de estrategias espec{\'i}ficas para
            poblaciones vulnerables, como cl{\'i}nicas m{\'o}viles y programas de educaci{\'o}n sanitaria. Asimismo, se enfatiza la
            necesidad de establecer planes de contingencia s{\'o}lidos, digitalizar procesos administrativos y fortalecer la
            coordinaci{\'o}n entre instituciones de salud, asegurando una gesti{\'o}n eficiente y equitativa en futuras crisis.
            En conclusi{\'o}n, la pandemia evidenci{\'o} limitaciones en la infraestructura y respuesta del sistema sanitario,
            afectando la atenci{\'o}n de pacientes no COVID. La adopci{\'o}n de estrategias innovadoras y sostenibles permitir{\'a}
            optimizar la resiliencia del sistema, mejorar la equidad en la atenci{\'o}n m{\'e}dica y garantizar una respuesta
            m{\'a}s eficiente ante futuras emergencias epidemiol{\'o}gicas.},
        keywords = {Emergencias epidemiol{\'o}gicas, calidad en atenci{\'o}n m{\'e}dica, COVID-19, resiliencia sanitaria, gesti{\'o}n de
            crisis, telemedicina.},
             url = {http://repositorio.unini.edu.mx/id/eprint/21003/}
}