@mastersthesis{uninimx2200,
          author = {Francisco Ricci Carrillo},
           month = {Mayo},
            year = {2022},
           title = {Reingenier{\'i}a de procesos y automatizaci{\'o}n del {\'a}rea de Transportaci{\'o}n en la empresa EDEESTE en Rep{\'u}blica Dominicana},
             url = {http://repositorio.unini.edu.mx/id/eprint/2200/},
        abstract = {El presente proyecto de investigaci{\'o}n se enfoca en la problem{\'a}tica detectada en la gerencia de transportaci{\'o}n, dentro de las cuales e encontraron falta de documentaci{\'o}n, falta de una pol{\'i}tica que regule a los colaboradores respecto al uso de la flotilla vehicular, falta de controles sobre las asignaciones de unidades a las diferentes direcciones operativas, falta de control del consumo de combustible, veh{\'i}culos fuera de ruta, exceso o pocos kil{\'o}metros recorridos por un veh{\'i}culo mensualmente.El objetivo general es realizar una reingenier{\'i}a en el {\'a}rea para automatizar y hacer m{\'a}s eficientes los procesos operativos del {\'a}rea.Para esto nos enfocaremos en el punto de vista de varios autores respecto a la reingenier{\'i}a que consiste en hacer todo desde el principio, asumiendo que todo lo anterior est{\'a} mal hecho y que empezaremos desde cero, teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes en este caso serian clientes internos. Para recabar la informaci{\'o}n usamos la entrevista como metodolog{\'i}a y en base a esta informaci{\'o}n hicimos un documento que le llamamos (AS-IS) que contiene los resultados de las entrevistas, mas todo el detalle de los procesos actuales con sus flujos. Posteriormente analizamos los datos para identificar bien los problemas del {\'a}rea y en base a esto creamos un documento que le llamamos (TO-BE) que contiene una propuesta de mejoras en cada proceso con, los nuevos flujos basados en las automatizaciones soportadas por un software in-house que se debe realizar incluido en esta propuesta para que puedan ser llevados a cabo estos cambios en los procesos. Adem{\'a}s de establecer indicadores de gesti{\'o}n que nos ayuden a monitorear la operativa.Concluimos con la convicci{\'o}n de que si este proyecto se realiza ser{\'a}n resueltas todas las problem{\'a}ticas encontradas en el {\'a}rea, lo que la har{\'a} m{\'a}s eficiente reduciendo costos, agilizando los procesos y optimizando los recursos de la empresa.},
        keywords = {Re-ingenier{\'i}a, Kpis, Software In-house, Distribuci{\'o}n de Energ{\'i}a}
}