@unpublished{uninimx2221, year = {2022}, title = {An{\'a}lisis Del Recurso Humano Disponible y Las Cargas De Trabajo En El Laboratorio Cl{\'i}nico del Hospital Los Chiles, Costa Rica, durante el 2015 al 2019.}, author = {Jorge Mauricio Montero Garcia}, month = {Junio}, url = {http://repositorio.unini.edu.mx/id/eprint/2221/}, abstract = {La gesti{\'o}n administrativa consiste en todas las actividades que se emprenden para coordinar el esfuerzo de un grupo, es decir, en la manera en la cual se tratan de alcanzar las metas u objetivos con ayuda de las personas y las cosas mediante el desempe{\~n}o de ciertas labores esenciales, como son la planeaci{\'o}n, organizaci{\'o}n, direcci{\'o}n y control. La Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) es una Instituci{\'o}n bastante compleja la cual est{\'a} estructurada en tres niveles de atenci{\'o}n y de acuerdo con esto existen laboratorios con distintos niveles de capacidad instalada y dependiendo de esto, as{\'i} variar{\'a} la capacidad de ex{\'a}menes que est{\'a} en la capacidad de hacer. El Hospital Los Chiles (HLCH) presta servicios como segundo nivel a una poblaci{\'o}n de 23.735 personas del {\'A}rea de Salud Los Chiles m{\'a}s 15.395 habitantes del {\'A}rea de Salud de Santa Rosa, cuya poblaci{\'o}n y ex{\'a}menes solicitados han ido en aumento a{\~n}o tras a{\~n}o. Sin embargo; este laboratorio desde el 2006 cuenta con 11 funcionarios. Reiteradamente, los informes de supervisi{\'o}n de laboratorios cl{\'i}nicos como la Auditor{\'i}a de la Caja Costarricense del Seguro Social han se{\~n}alado la necesidad de realizar un estudio con el fin de disminuir la brecha de recurso humano que tiene el servicio. Seg{\'u}n los datos estad{\'i}sticos del laboratorio cl{\'i}nico durante el per{\'i}odo 2015 al 2019, la cantidad de an{\'a}lisis cl{\'i}nicos se han incrementado desde un 25\% hasta un 200\% (dependiendo del tipo de prueba). As{\'i} mismo, la lista de an{\'a}lisis cl{\'i}nicos que se refieren a otros centros se ampli{\'o} en un 195\%. En el presente estudio se pudo determinar que existe una brecha de tres funcionarios y que hay situaciones que afectan el flujo adecuado de trabajo.}, keywords = {Recurso Humano, Carga de Trabajo, Ex{\'a}menes de laboratorio, Unidad funcional, Laboratorio Cl{\'i}nico} }