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Universidad Internacional Iberoamericana México > Docencia > Trabajos finales de Máster Cerrado Español La gestión administrativa consiste en todas las actividades que se emprenden para coordinar el esfuerzo de un grupo, es decir, en la manera en la cual se tratan de alcanzar las metas u objetivos con ayuda de las personas y las cosas mediante el desempeño de ciertas labores esenciales, como son la planeación, organización, dirección y control. La Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) es una Institución bastante compleja la cual está estructurada en tres niveles de atención y de acuerdo con esto existen laboratorios con distintos niveles de capacidad instalada y dependiendo de esto, así variará la capacidad de exámenes que está en la capacidad de hacer. El Hospital Los Chiles (HLCH) presta servicios como segundo nivel a una población de 23.735 personas del Área de Salud Los Chiles más 15.395 habitantes del Área de Salud de Santa Rosa, cuya población y exámenes solicitados han ido en aumento año tras año. Sin embargo; este laboratorio desde el 2006 cuenta con 11 funcionarios. Reiteradamente, los informes de supervisión de laboratorios clínicos como la Auditoría de la Caja Costarricense del Seguro Social han señalado la necesidad de realizar un estudio con el fin de disminuir la brecha de recurso humano que tiene el servicio. Según los datos estadísticos del laboratorio clínico durante el período 2015 al 2019, la cantidad de análisis clínicos se han incrementado desde un 25% hasta un 200% (dependiendo del tipo de prueba). Así mismo, la lista de análisis clínicos que se refieren a otros centros se amplió en un 195%. En el presente estudio se pudo determinar que existe una brecha de tres funcionarios y que hay situaciones que afectan el flujo adecuado de trabajo. metadata Montero Garcia, Jorge Mauricio mail mont26@hotmail.com (2022) Análisis Del Recurso Humano Disponible y Las Cargas De Trabajo En El Laboratorio Clínico del Hospital Los Chiles, Costa Rica, durante el 2015 al 2019. Masters thesis, SIN ESPECIFICAR.