@phdthesis{uninimx22913,
            year = {2026},
          school = {Universidad Internacional Iberoamericana M{\'e}xico},
           title = {Plan para la Innovaci{\'o}n en los procesos administrativos/organizacionales, estudio de caso: {\'A}rea de Saneamiento Ambiental de la Municipalidad de Desamparados, Costa Rica},
          author = {Randy Gerardo Chavarria},
             url = {http://repositorio.unini.edu.mx/id/eprint/22913/},
        keywords = {Innovaci{\'o}n, Gesti{\'o}n, Proyectos, Procesos, Administrativo},
        abstract = {La presente investigaci{\'o}n aborda el an{\'a}lisis de los procesos administrativos y organizacionales en la gesti{\'o}n de residuos s{\'o}lidos domiciliarios llevados a cabo por el {\'A}rea de Saneamiento Ambiental de la Municipalidad de Desamparados en Costa Rica; los cuales son un aspecto fundamental en la b{\'u}squeda de soluciones de mejora en la funcionalidad del {\'A}rea y la utilizaci{\'o}n adecuada de los recursos disponibles que involucran a los mismos. En este contexto, la innovaci{\'o}n en dichos procesos juega un papel clave en el desarrollo e implementaci{\'o}n de estrategias eficientes y efectivas para el manejo administrativo y organizacional de dichos residuos s{\'o}lidos domiciliarios. Se considera la capacidad de la instituci{\'o}n para adaptarse y responder de manera eficiente a los cambios y desaf{\'i}os del entorno en el que se encuentra, esto implica implementaci{\'o}n de nuevas formas de llevar a cabo las labores administrativas de la gesti{\'o}n. Para lo anterior se llev{\'o} a cabo una investigaci{\'o}n descriptiva con una metodolog{\'i}a de enfoque tipo cualitativa, que permiti{\'o} la aplicaci{\'o}n de herramientas de proyectos en el {\'A}rea de Saneamiento Ambiental, tanto de {\'i}ndole institucional como administrativo que permitan conocer y evaluar la eficiencia y eficacia del funcionamiento de dicha instituci{\'o}n y as{\'i}, poder facilitar el fortalecimiento de los conocimientos te{\'o}ricos y pr{\'a}cticos, con el fin de poder establecer la l{\'i}nea base para el mejoramiento; la participaci{\'o}n e involucramiento de los colaboradores es un factor importante para determinar los puntos de mejora que puede presentar la instituci{\'o}n. El mejoramiento de las actividades y procesos administrativo/organizacionales del {\'A}rea de Saneamiento Ambiental es fundamental para la prestaci{\'o}n de un mejor servicio al cant{\'o}n de Desamparados, por lo que la elaboraci{\'o}n de este plan de innovaci{\'o}n administrativo/organizacional es esencial para brindar un servicio de calidad.}
}