%L uninimx6395 %K Educación, virtualidad, emociones, factores, deserción. %X Los cursos en línea tienen características positivas para los estudiantes, como el ahorro de tiempo, variedad en las propuestas educativas y suelen ser más económicos. También se han identificado algunas desventajas, como la falta de habilidades de autogestión, aprendizaje autónomo y habilidades tecnológicas, herramientas esenciales en un proceso de enseñanza-aprendizaje virtual. Existen algunos factores que pueden aparecer de forma recurrente al estudiar el problema de la deserción, como el social, familiar o espaciotemporal, siendo el emocional el menos estudiado en la modalidad online. Este trabajo pretende ahondar en la influencia de las emociones de estudiantes y profesores universitarios que surgen en la modalidad en línea, y observar si estas también son causa de abandono estudiantil. Para cumplir con este objetivo se utilizó una metodología mixta, cuantitativa y cualitativa. La indagación se centró en cuatro variables: las emociones, las habilidades tecno-lógicas, los cursos en línea y la tasa de abandono. Para la recolección de datos se aplicó un cuestionario a 189 estudiantes y se realizaron entrevistas semiestructura-das a cinco profesores del Taller de Lenguas Extranjeras (TALEX) de la Universidad Autónoma Metropolitana Xochimilco (UAM-X). Se utilizó el Enfoque Didáctico Sociológico para el análisis cualitativo; la información cuantitativa se obtuvo a través de la aplicación Survio y se hizo un análisis estadístico con el paquete SPSS. A través de la investigación se pudo observar que efectivamente las emociones son un factor predominante para que el estudiante abandone su proceso educativo. Existe desconocimiento, tanto del profesor como del estudiante, de la modalidad en línea, como son: metodología, habilidades tecnológicas con fines pedagógicos y manejo de habilidades socioemocionales. Debido a esto, ambos desarrollan emociones negativas que se convierten en motivo principal de deserción del estudiante. %I Universidad Internacional Iberoamericana México %T Estudio sobre la deserción y las emociones en la educación superior: enseñanza-aprendizaje en línea %D 2023 %A Maria Guadalupe Anaya Santacruz