@unpublished{uninimx6806, title = {Dimensiones del s{\'i}ndrome de burnout y estrategias de afrontamiento en trabajadores de una empresa multinacional en la ciudad de Guatemala}, school = {Universidad Internacional Iberoamericana M{\'e}xico}, month = {Abril}, year = {2023}, author = {Danette Barrascout de Le{\'o}n}, url = {http://repositorio.unini.edu.mx/id/eprint/6806/}, abstract = {El s{\'i}ndrome de burnout es una fase avanzada del estr{\'e}s laboral, afectando la calidad de vida de quien lo padece; involucra la existencia de recursos cognitivos y conductuales que utiliza el trabajador para hacer frente a estas situaciones estresantes, conocidas como afrontamiento (en ingl{\'e}s: coping). Este estudio, no experimental, emp{\'i}rico, anal{\'i}tico con dise{\~n}o transversal, tuvo como objetivo analizar la correlaci{\'o}n entre las dimensiones del s{\'i}ndrome y las estrategias de afrontamiento, as{\'i} como las correlaciones de las estrategias entre s{\'i}, que prevalece en los trabajadores, del departamento de log{\'i}stica, de una empresa multinacional en la ciudad de Guatemala; participaron 51 trabajadores, ambos g{\'e}neros que laboraban en oficina, se utiliz{\'o} el muestreo por conveniencia e intencional, considerando los criterios de inclusi{\'o}n y exclusi{\'o}n; se aplic{\'o} un cuestionario sociodemogr{\'a}fico y laboral ad hoc, los instrumentos escala de estrategias de Coping modificado (EEC-M) y el Maslach Burnout Inventory (MBI), contestados en l{\'i}nea a trav{\'e}s de la aplicaci{\'o}n formularios de Google. Para los an{\'a}lisis se tom{\'o} un nivel de significancia del 5\%, de los resultados obtenidos del an{\'a}lisis descriptivo e inferencial, en las estrategias de afrontamiento, se encontr{\'o} un mayor uso de la estrategia reacci{\'o}n agresiva (p {\ensuremath{<}} .05) cuando el trabajador presenta altos niveles en las dimensiones del s{\'i}ndrome. La estrategia reevaluaci{\'o}n positiva se correlaciona con mayor medida con la dimensi{\'o}n realizaci{\'o}n personal en el trabajo (rs = .34, p = .014), presentando menores niveles de estr{\'e}s. En conclusi{\'o}n, se sugiere estimular aquellas estrategias que se correlacionan con niveles bajos en las distintas dimensiones del burnout, donde se puede esperar una mejora del rendimiento laboral.}, keywords = {Agotamiento emocional, estr{\'e}s laboral, estrategias dirigidas al problema, estrategias dirigidas a las reacciones emocionales} }