?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Monroy+Espinosa&rft.au=Monroy+Espinosa%2C+Francisco+Javier&rft.aufirst=Francisco+Javier&rft.degree=Masters&rft.inst=Universidad+Europea+del+Atl%C3%A1ntico&rft.title=Dise%C3%B1o+de+un+Modelo+de+Gesti%C3%B3n+por+Procesos+para+CG+Seguros+orientado+al+incremento+de+la+satisfacci%C3%B3n+de+sus+clientes+y+la+competitividad+organizacional+en+el+Distrito+Metropolitano+de+Quito%2C+en+Ecuador.&rft.date=16+Febrero+2022