%D 2024
%K Big Data, gestión conocimiento, capital intelectual, procesos académicos, cuadro de mando integral, gestión académica, universidad
%L uninimx8207
%X El objetivo de este estudio es desarrollar un modelo de Big Data y gestión de conocimiento para mejorar los procesos académicos de la Universidad Amazónica de Pando, específicamente en la Dirección de Información Académica. Se enfoca en los procesos académicos de admisión, matriculación y certificaciones académicas. La investigación es de tipo explicativa y tiene como población objetivo a los decanos, directores de carrera, personal de la DIA y estudiantes del área urbana de la universidad. Se utilizan diversos instrumentos de investigación, como cuestionarios, análisis de contenido cuantitativo y observación. El estudio se desarrolla en varias etapas, que incluyen la definición de variables independientes y dependientes, el diseño de instrumentos de medición, selección de muestra, aplicación de un diseño experimental, la organización de los participantes y la construcción y validación del modelo de Big Data y gestión de conocimiento. El resultado más relevante de la investigación es la creación de un modelo integrado que combina Big Data, gestión de conocimiento y las perspectivas del cuadro de mando integral. Este modelo se basa en la definición de ejes estratégicos para la DIA, asociados con las perspectivas del cuadro de mando integral, y en la cuantificación de activos intangibles. Además, se introduce una nueva dimensión de capital intelectual denominado "capital Big Data". En conclusión, este estudio aporta mejoras significativas a los procesos académicos de la universidad mediante la implementación de un modelo innovador. Los resultados obtenidos tienen implicaciones estratégicas y contribuyen a la optimización de la calidad de los servicios académicos. Se espera que este modelo sea una herramienta valiosa no solo para la universidad en cuestión, sino también para otras instituciones que busquen una gestión más eficiente y basada en el conocimiento.
%T Modelo de Big Data y gestión de conocimiento para los procesos académicos de la Universidad Amazónica de Pando, Bolivia
%A Juan Carlos Huanca Guanca