Competencias gerenciales que impactan en la competitividad: Estudio de caso en dos empresas de vigilancia y seguridad privada en Bogotá, Colombia

Camilo Alberto Rodríguez Matta

Resumen:

En un mundo globalizado, la competitividad es esencial para el éxito de las empresas; los gerentes deben contar con un conjunto integral de capacidades que incluyen conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes para identificar áreas clave y dirigir esfuerzos; este enfoque mejora el rendimiento y asegura que la estrategia empresarial esté alineada con las demandas del sector, fortaleciendo la posición frente a la competencia; la capacidad de los gerentes para tomar decisiones acertadas, gestionar equipos, comunicarse efectivamente y adaptarse a cambios es crucial para destacarse en el mercado y alcanzar metas corporativas. El objetivo de la investigación fue identificar las competencias gerenciales que impactaron en la competitividad; la investigación se enmarcó en un diseño no experimental, transversal y de tipo correlacional, se aplicó un enfoque metodológico mixto, los instrumentos que se utilizaron para la recolección de datos fueron la encuesta (variable independiente, datos cuantitativos) y entrevista semiestructurada (variable dependiente, datos cualitativos); la población estuvo compuesta por las empresas Seguridad Júpiter Ltda. y Seguridad Ébano Ltda., el cual tenía en conjunto una nómina que superaba las 9,000 personas; la muestra se enfocó en un estudio de caso específico, utilizó un muestreo no probabilístico, también conocido como muestra dirigida; se seleccionaron 32 gerentes, escogidos por su accesibilidad y relevancia para los objetivos de la investigación, mediante la recolección y procesamiento de datos, se recopiló evidencia para comprender cómo las competencias gerenciales se tradujeron en acciones y resultados que impactaron la competitividad y explotar las percepciones y experiencias de los directivos, abarcando habilidades técnicas, funcionales, interpersonales, estratégicas y de liderazgo; por consiguiente, los resultados proporcionaron información valiosa para la formación y desarrollo de gerentes en este sector, y contribuyó a mejorar su desempeño y fortaleció su posición en el mercado.